Ocean Star Services

Frequently Asked Questions

  • We wish to reserve one of your properties what do we do now?
    1. Fill in our online booking sheet giving the dates required and any additional info or questions you may have, if this is done during working hours we will reply as soon as possible, if it done overnight we will reply first thing in the morning. 2.If the property is available we will let you know along with the price for the dates requested,if you wish to continue with the reservation please let us know by e mail or telephone 3.We will then send you confirmation of your reservation .A 20% deposit is required which is payable immediately on booking and can be sent direct to our office in Spain by U.K. cheque,bank transfer or by credit card over the telephone which ever is easier.The balance of the booking is payable 6 weeks prior to arrival and can be paid by cheque,cash ( euros or pounds)or credit card. 4. On arrival we will take you to the property to show you the location and answer any questions you may have.

  • When is checkout?
    All properties must be vacated by 10am on the day of departure.

  • I am renting one of your houses for two months in the winter and I wish to bring my own sheets etc, is this okay?
    Certainly , for our longer term renters we offer discounted rates and if you do not wish us to provide laundry we will give you a further discount.

  • Are the houses fully furnished & who owners them?
    Yes , all our rental houses are fully furnished with most things which are necessary for normal day living including washing machines.

  • Do I need to bring sheets , towels etc?
    All rental houses are supplied with sheets, pillowcases, hand & bath towels , tea cloths & bath mats.We do not supply beach towels , so we recommend you bring these with you, these are changed on a weekly basis.

  • Who owns the houses?
    All our properties are owned by private individuals who use the property as there main or holiday residence. Please keep this in mind when you are staying and treat the property as you would your own.

  • Will the property I see in the picture be the same as the one I am staying in?
    No , not necessarily. As we have quite a few of the same type of house in many of our catagories you may not be staying in the house in the picture . However it will be an identical type of property in the same area .

  • Can you arrange car hire?
    Yes certainly , all we require is your flight number (if applicable) and arrival time. Our cars can be picked up at all airports and locally from our office or even delivered to your house if required. You will require a credit card to pay for this and dont forget to bring your licence.

  • I wish to purchase property in the area but I am not sure what to do.Can you help?
    We recommend to people if possible to come and live here for a short while , that is one of the reasons we do longer term rentals in the off peak season, it gives you a chance to see if you like the area. When here we will give you free independant advice and help you to make the right decisions for you purchase.

  • Sind alle H?user voll ausgestattet?
    Ja, alle H?user die wir vermieten sind mit allem ausgestattet, was f?r einen normalen Tagesablauf n?tig ist.

  • K?nnen Sie eine Autovermietung vermitteln?
    Ja, das einzige was wir von Ihnen ben?tigen, ist Ihre Flugnummer und Ankunftszeit und f?r welchen Zeitraum Sie den Wagen ben?tigen. Sie k?nnen in bar oder mit Karte bezahlen. Der Wagen kann am Flughafen bereitgestellt werden oder bei uns im B?ro bzw. an Ihrem Mietobjekt ?bergeben werden. Vergessen Sie bitte nicht Ihren F?hrerschein!

  • Muss ich Bettw?sche oder Handt?cher mitbringen?
    Nein, all unsere H?user sind mit kompletter Bettw?sche, pro Person 1 Handtuch sowie 1 Duschtuch, pro Bad 1 Badematte sowie 2 Geschirrt?chern ausgestattet. Diese werden 1 mal die Woche gewechselt. Strandt?cher m?ssen selbst mitgebracht werden.

  • Ich habe eines Ihrer H?user f?r 2 Monate im Winter gemietet und ich m?chte meine eigene Bettw?sche, Handt?cher etc. mitbringen, ist das in Ordnung?
    Ja nat?rlich, f?r Langzeitanmietung in den Wintermonaten geben wir Rabatt und wenn Sie unsere W?sche nicht in Anspruch nehmen, einen weiteren Rabatt.

  • Ich bin daran interessiert in dieser Gegend eine Immobilie zu kaufen, k?nnen Sie mir da helfen?
    Wir empfehlen, falls m?glich, f?r eine gewisse Zeit hier zu wohnen. Daf?r bietet sich eine Langzeitanmietung in den Wintermonaten an, so kann man feststellen, ob einem die Gegend etc. zusagt. Wenn Sie dann hier sind, sind wir gern bereit Ihnen behilflich zu sein damit Sie f?r sich die richtige Wahl treffen.

  • Wann muss ich das Mietobjekt am Abreisetag verlassen?
    Alle Mietobjekte m?ssen am angegebenen Abreisetag bis 10:00 Uhr morgens verlassen werden.

  • Wem geh?ren die vermieteten Immobilien?
    Alle Immobilien sind im Privatbesitz, die von den Eigent?mern zu Wohn- und Ferienzwecken genutzt werden. Bitte bedenken Sie dies und behandeln Sie deshalb Ihr Mietobjekt als ob es Ihr eigenes w?re.

  • Entspricht das Objekt auf dem Foto dem welches ich gemietet habe oder mieten m?chte?
    Nicht unbedingt. Da wir einige H?user des selben Types in unseren verschiedenen Kategorien haben. Es wird aber die gleiche Kategorie sein und sich auch in der gleichen Gegend befinden.

  • ?Cu?ndo hay que dejar libre la casa?
    Hay que abandonar la casa a las 10,00 h del d?a de salida.

  • ?Es posible alquilar una casa por dos meses en invierno y traer la propia ropa?
    Desde luego. En caso de alquiler por un periodo prolongado damos una rebaja de precio. Sie no desea nuestra ropa, puede traer la propia y recibir una mayor rebaja.

  • ?Est?n las casas completamente equipadas?
    S?. Todas nuestras casas est?n equipadas con la mayor parte de lo que se necesita para una vida normal, hay tambien una lavadora.

  • ?Hay que traer ropa de cama y toallas?
    En todas nuestras casas hay ropa de cama, toallas de mano, de ba?o, de cocina y esterillas de ba?o, que se cambian cada semana. No se dispone de toallas playeras, as? que las traiga usted consigo.

  • ?A quien pertenecen las casas?
    Todas nuestras casas pertenecen a gentes particulares y son usadas como vivienda prolongada o vacacional. Piense en ello, por favor, y tr?telas como a su propio domicilio.

  • ?Ser? la casa que veo en la imagen la misma que recibir? para habitar?
    No obligatoriamente. Puesto que disponemos de algunas casas del mismo tipo dentro de nuestras categor?as, usted podr?a vivir en otra casa, pero se tratar?a del mismo tipo en el mismo terreno.

  • ?Se puede obtener un coche de alquiler?
    Sin duda. Todo lo que necesitamos es su n?mero de vuelo (dentro de lo posible) y fecha y hora de llegada. Nuestro coches pueden ser recogidos en el aeropuerto o en nuestra oficina; incluso, si lo desea, se lo llevaremos a la puerta de la casa alquilada. Para pagar necesita una tarjeta de cr?dito. No olvide su carnet de conducir.

  • Deseo comprar una casa en esa regi?n, pero no s? con exactitud lo que hay que hacer. ?Puede ayudarme?
    Recomendamos venir, si es posible, y vivir un cierto tiempo aqu?. Ello constituir?a una buena causa para alquilar por un periodo m?s prolongado fuera de la temporada veraniega. As? tend?a la oportunidad de comprobar si el lugar le gusta. Si usted est? aqu?, contribuiremos con nuestras ideas, sin ning?n compromiso por su parte, y le ayudaremos a tomar las decisiones debidas para la compra.